【电商平台】情感与信任 让跨境电商更像品牌的是网红？

    情感与信任 让跨境电商更像品牌的是网红？

跨境电商快速增长的背后却触发了很多不良状况，大量玩家涌入、营运成本变高，这一切标志着低质低价走量的模式已经过时，如何提高附加值、产生自然流量，是当今卖家以及平台急需思考的问题。

品牌，可能是大家最先想到的答案。消费者愿意相信品牌，也愿意付更多的钱去购买品牌的产品，品牌还会满足消费者的情感需求。看似“品牌”两个字把所有难题都解决了，但现实是，在国际市场中建立一个品牌并不是易事，实际上目前能称得上是品牌的跨境电商产品并不多。

而网红，则成为建立品牌另辟蹊径的一种选择。温度、情感、信任，这一切品牌所提供给消费者的感受，网红也能给予。研究网红对消费者的作用力，对研究如何搭建一个品牌，变得越来越重要。

跨境电商网红正流行

事实上，在中国电商，依托网红搭建品牌已有先例——拥有近600万粉丝的张大奕旗下的淘宝店在今年销售达十亿元，在双11张大奕的淘宝店“吾欢喜的衣橱”更牌照了女装销量第八位，依托自己的ip，张大奕也推出了jupevendue等服装品牌。

“她就是每个人都梦想成为的女孩子。”在一次张大奕直播的间隙，一位如涵的员工如此说道。在她看来，成为张大奕比成为一个公司的老板更有吸引力。张大奕不仅仅是一个红人，更像是一个时代的标签，女孩向往的形象。（注：如涵为签下张大奕的公司，张大奕为如涵控股的cmo）

（张大奕的微博主页）

张大奕在中国的成功，也标志着网红从“带货”、营销角色的转型。这种转型不仅发生在中国，实际上，张大奕已经在泛东南亚跨境电商平台shopee上开设自己的店铺，并把中国大陆的产品卖给中国台湾的消费者。

除了中国网红模式出海外，也有跨境电商平台本身就关注网红模式的。其中，速卖通对网红经济尤为关注。

（速卖通app首页截图）

（速卖通fan zone模块截图）

如在速卖通app首页，就有网红专栏——“fan zone”，首页中部也有网红相关的栏目——“community”。

进入“fan zone”后用户可以直接找到速卖通直播“aliexpress live”和速卖通博客“star blogger”的入口，与此同时“fan zone”内还会推荐网红们的状态，消费者直接按右上角“+号”按钮即可关注。

除此之外，速卖通目前还专设了2017年最具影响力的网红评比。目前，最收欢迎的直播网红为nastya_avvis，而最受欢迎的博主为sveta_klein。

（速卖通网红评比及sveta_klein主页、博文）

进入sveta_klein的主页，亿邦动力网了解到，该网红目前粉丝数已经超过99999，最近的一条博文拥有168个“like”和43条评论，她推荐的产品目前已经拥有3310个订单。明显，与张大奕等国内网红一条状态几万个赞相比，海外网红的点赞率和评论并不是很高，但值得注意的是，海外网红的博文多以长文介绍产品为主，跟中国网红直接放图的套路也略有不同。

当然，不管是何种模式，在速卖通上的网红，更多是负责“带货”和引流，主要起到的是营销作用，并不是某个网红真正要造一个品牌。

除了速卖通外，包括俄罗斯电商平台tobox、东南亚电商平台shopee等都非常关注网红经济。这种模式在流量获取越趋困难的跨境电商时代，无疑是一个新机遇。

“他们相信我 我也不会说谎”

那么，网红究竟施放了什么魔法让商品获得更多的销量呢？

对此， 亿邦动力网联系到速卖通上的一位名为dima romashkovs的男网红。

这位在速卖通上拥有超过99999个粉丝，既做直播也写博客的红人坦然，在速卖通上，消费者都很愿意购买他推荐的商品，因为消费者信任他的决定，也有消费者就是因为本身喜欢他所以看到他推荐就直接买了。

“一开始，我会在网店上购买一个不错的产品，然后在直播和博客上展示，喜欢的粉丝会购买。通常购买后的粉丝都会留言表示感谢。”dima romashkovs说道。

（dima romashkov的博客主页以及博文评论）

当然，在dima romashkovs的博文中，更多仍是关于产品的评价。包括评论“很酷”或者“很喜欢这个产品”等等。

在问及为什么大家都会尝试购买dima romashkovs推荐的商品时，dima romashkovs则表示，因为每一次，他都会诚实地介绍这个产品的质量，无论是好的地方还是不好的地方，他都会详解描述，并不会说谎。

如此看来，网红跟粉丝间的信任更多来自于日积月累的一个信任度攀升过程。每一次网红都会如实地介绍产品，当粉丝购买这个产品后，发现产品的描述跟网红描述一致后，对该网红的信任度就会增加。最后，对于网红推荐的产品，粉丝都会认为是不错的。

因此，对于跨境电商卖家来说，仅仅把商品给到网红去做营销是不够的，还需要把优质的产品给到网红，不然网红不一定会接单，而低质低价的产品最终还是不会受到消费者的欢迎。换个角度看，网红也将成为高质量高性价比产品接触消费者的一个极佳渠道。

从网红带货到网红品牌

然而，营销渠道归营销渠道，在海外，网红模式中究竟能否像在中国一样产生品牌呢？

如果把海外明星当做一个红人来看，实际上已经有不少企业真正打造出“网红品牌”了。

如前韩国知名女团少女时代的成员郑秀妍在2014年就创立了自己的时尚品牌blanc&eclare，并自己担任该品牌首席设计师以及代言人。

（郑秀妍的时尚品牌产品）

blanc&eclare主营各种时尚服饰及化妆品，包括主打的太阳眼镜系列、牛仔产品、成衣产品、化妆品以及移动电源3c配件等。该品牌的产品已经在品牌官网、乐天、get it beauty等电商平台和连卡佛内的线下门店进行销售。

（米兰达可儿创立的kora organics）

国际超模米兰达可儿也在2006年创立了纯植物有机护肤品牌kora organics by miranda kerr。品牌产品以女性护肤品为主，主打天然有机，均来自澳洲。在今年11月，kora organics海外旗舰店已经在天猫国际开始营业，打入中国市场。

明星本身就是公众人物，拥有天然的流量，所以直接创立的品牌也更容易让消费者信任。那么，本身并不是明星的张大奕在shopee上的网红店铺能复制到淘宝上的成功么？

对比张大奕淘宝店上的商品评价和shopee上的商品评价可以看出，要把国内的网红品牌模式复制到台湾，并不是一件易事。

（张大奕销售商品的评价截图）

在张大奕国内销售的商品的评价中，不难发现粉丝的踪迹。“相信姨妈”、“最喜欢姨妈家衣服”、“专注看姨妈”等等评论显示出张大奕的个人ip的强大性，俨然，最有粉丝来说，张大奕本身就是一个品牌。（注：大姨妈是张大奕的昵称）

（张大奕的shopee店铺主页及商品评价截图）

而在张大奕的shopee店铺上，主流的评论还是围绕产品为主：“质感不错”、“超赞的商品品质”等。当然，张大奕的shopee店铺仍在发展期，目前该店铺的粉丝数仅为7633.商品数也仅为419件，要跟拥有庞大中国粉丝的淘宝店比仍为时过早。

不管如何，网红经济在国内外都正经历一段野蛮发展期，到了最后，很可能未来的模式跟现在大家看到的模式完全不一样。但可以肯定的是，无论做国内电商还是跨境电商，现在都得抓住这个机遇。

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