【电商平台】拿下375亿印度市场 你得懂这些运营之道

    拿下375亿印度市场 你得懂这些运营之道

扩展更多的渠道和商机是企业快速增长的妙法。近几年来众多新兴市场进入中国卖家的视野，欧美市场已经不是大家唯一的选择。在这些新机会中，印度是既让人垂涎又让人犹豫的一个市场。

让人垂涎是因为印度一直为亚洲增长最快的市场之一，据emarketer预测，2017年印度电商零售销售额将达375亿美元，到2020年，该数字将达到794亿美元。

让人犹豫是因为印度市场的进入门槛高，特别在跨境物流上，相比欧美市场和某些比较成熟的新兴市场，仍是困难重重。

在印度，paytm是最早进入中国市场招商的印度电商企业之一。据悉，paytm是印度最大移动支付和电商平台，与支付宝发展的路径相反，paytm是先有支付工具，再发展电商。paytm成立于2010年，以在线充值业务起家，截至2017年4月，paytm总用户数超过2.2亿，跃升为全球第三大电子钱包。同时，它还以每月新增800万到1000万用户的速度在高速发展。

2014年，paytm推出了自己的电商平台，并于去年成立跨境购业务，上线之初已有14万卖家，汇集超过6800万种产品，覆盖电子产品、快消品、家具以及服装等众多类目。目前，平台上印度卖家所售商品约有40%来自中国

目前，paytm mall拥有约100,000个卖家。中国作为印度第一大进口来源地，在paytm mall上的中国卖家仅有3000多家。那么对于中国卖家来说，如何以paytm切入，把握印度蓝海的机遇呢？

针对paytm mall的运营以及实操，paytm mall官方物流及官方中国招商代理全和悦进行了一系列分析。

以下为全和悦投稿，授权亿邦动力网发布：

第一，在paytm mall卖什么？

进入paytm mall网站后，跨境卖家需多关注world store、bazaar，因为跨境产品会主要在这两个专区内展示。

1.world store

world store属于跨境电商专区，投放的产品皆为跨境品牌产品、销量高、新奇的产品，深受印度消费者青睐的产品，即使目前只有7000多个sku，但都是paytm mall品类经理精心挑选出来的产品，做选品分析是非常好的参考资料。

world store分为三个产品专区：

never seen before：

主要展示一些在印度属于比较罕见的新奇产品，也就是创意产品专区

new arrivals：

主要指新上的优质listing的产品专区，只要listing做好，没有销量的跨境产品也会被品类经理选中，放至该专区。

globally hot selling products：

该区域主要展示全球热销的产品，也就是爆款专区，不建议大家跟卖，但是大家不妨在热销款式中找到印度买家的消费偏好。

2.bazaar

paytm mall总裁成指出将paytm mall打造印度版“天猫”，而bazaar相当于聚划算，顾名思义，bazaar专区内的价格都是性价比较高的，最先出现的super value deals，这里都是爆款的折扣商品聚集地，也是印度消费者首选淘货的专区。

第二，如何打造优质listing？

1. 产品名称四大注意：

a. 不要出现拼写失误

b. 不要堆砌关键词

c. 不要出现特殊符号

d. 每一个单词首字母要大写

2. 价格填写注意：

mrp（maximum retailed price，最高零售价）填写后不可更改，确认好再填写，建议selling price最好为mrp的60%-70%。

3. 产品描述尽量丰富，提供更多的详细产品信息

4. 产品若是有尺码，建议用html制作表格填好尺码数，再复制代码到template

5. 产品图片：主图用白色底，加上品牌logo，附图建议使用侧面图，背面图，零件图，生活情景图。

第三，如何引流？

1. 有备案的品牌商，同时详细的产品介绍更受消费者青睐，paytm mall品类经理为迎合消费者需求优先扶持这一类卖家，例如shein目前拥有品牌banner、logo展示、旗舰店入口等坑位。

2.selling price最好为mrp（maximum retaoled price，法定最高零售价）的60%，因为展示出来的listing是该商品有60%的折扣，更加迎合印度 “阿三”喜爱性价比高产品的特点。

3. 新上传的优质的listing将有机会展示在world store（跨境专区）的new arrivals界面。

4. 上传优质的listing更能够吸引paytm品类经理的眼光，获得更多的cashback（返现）的同时，随着订单量不断增长，还可获得进入globally hot selling products（全球热销产品）界面的资格。

目前paytm没有特别完整的站内推广营销方案，但是卖家可以通过不断优化listing，争取品类经理的流量支持，进而获得更多订单。

附：印度市场概况

实际上，在近几年，包括阿里、亚马逊、ebay等互联网巨头都开始争相投资印度市场。

如今年4月腾讯、ebay以及微软等就共同投资印度电商flipkart。今年3月初，阿里旗下蚂蚁金服联合赛富向“印度版支付宝”paytm投资2亿美元。5月，paytm也公布已获得软银14亿美元投资，后者在本身也是印度第三大电商平台snapdeal的最大股东，拥有超过30%的股份。

之所以吸引这么多巨头争相投资，主要是印度市场增长速度快。据emarketer预测，2017年印度电商零售销售额将达375亿美元，到2020年，该数字将达到794亿美元。而印度通过数字平台购物的消费者也将会从2017年预计的1.99亿人增长到2020年3.52亿人的规模。也就是说在3年内印度b2c电商的消费群体会近翻1.8倍。

与其他市场相比较，印度的增长潜力也是巨大的。根据市场调研公司frost&sullivan的数据显示，现在出口电商大热的东南亚市场b2c电商营收在2020年得总额也仅到252亿美元。而据data insight分析师预计，俄罗斯市场2020年的规模会达到2.2万亿卢布，也就是391亿美元。

明显，相比较，印度市场已经是中国邻近地区中预期市场容量最大的电商市场。

当然，这个市场因为其人口特性也充斥着机遇和挑战。首先，印度本身也有充足的廉价劳动力。2014年9月25日，印度总理纳伦德拉·莫迪推出“印度制造”计划，希望将制造业占印度国内生产总值（gdp）的比重从当时的15%提升至25%，并为每年进入印度劳动力市场的逾1200万年轻人创造就业。

目前，年龄在35岁以下的人口数量将近8亿，占印度总人口的65%左右，25岁以下的年轻人则占到全国人口的一半以上。丰富的劳动力资源成为印度发展制造业的主要优势。中国商品出口一直依赖的物美价廉策略可能在印度部分类目产业并不适用。

但是，年轻人占比更多也显示出印度市场相对于人口老龄化趋势严重的市场更容易接受电商。

与此同时，印度进口税费非常高。据全和悦ceo林世豪表示，印度税负大概在75%到85%。此外，印度针对移动电源和手机等产业都有认证需求，门槛并不低。所以小米等手机品牌选择在印度设厂很大原因也是为了解决认证和税负问题。

在销售渠道方面，数据分析公司7park data统计了印度电商市场的月活用户量。截至今年3月，flipkart的移动app占据了其中30.7％的份额。亚马逊印度却迎头赶上，占据利了30.3％，与flipkart的差距已经非常微小。在印度电商产业排名第三的snapdeal与前两家电商在这一指数上拉开较大差距，仅为10.8％。

而值得注意的是，根据竺道的数据，对印度市场来说，移动端表现比其他端口的表现更为重要。因为印度已经进入移动互联网时代，几乎所有的互联网公司都是以移动端为优先发展的。举例说明，flipkart和snapdeal这两家平台80%的流量都来自app或移动网址。

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